Conflictele dintre vânzători şi clienţi ajung la mediator

Corpul Profesional al Mediatorilor Autorizaţi din România s-a reorganizat recent sub forma a 42 de filiale judeţene. Prin această descentralizare, Consiliul de Mediere din România va putea să se implice şi în soluţionarea litigiilor în materie de consum. Astfel, mediatorii din judeţul Galaţi sunt pregătiţi să soluţioneze speţe în care un comerciant refuză să schimbe un produs sau să ramburseze suma de bani la care are dreptul consumatorul. Pentru rezolvarea acestor dispute Parlamentul şi Consiliul European au gândit o platformă online, denumită SOL, care va deveni funcţională de la 9 iulie 2015, a precizat Anca Simona Cânepă, preşedintele Corpului Mediatorilor Galaţi. În Galaţi profesează 213 mediatori autorizaţi. Organizaţia profesională care îi reprezintă va implementa două proiecte ("România mediază" şi "Medierea susţine educaţia"), prin care îşi propune să se apropie atât de gălăţeni, cât şi de instituţiile publice locale.