Societatea Transurb ar putea fi obligată să-și despăgubească pasagerii
Dacă tot practică, de astăzi, tarife de transport mai mari cu 40 la sută, compania publică Transurb SA ar putea fi obligată să le ofere călătorilor nemulțumiți de serviciile prestate – în special celor cu abonament – despăgubiri sau compensații. Acestea pot merge chiar până la decontarea cursei efectuate cu taxi, Bolt sau Uber, la care cetățenii au apelat pentru că mijlocul de transport pe care îl așteptau nu a venit. Proiectul unui regulament în acest sens a fost inițiat de consilierii locali care au votat împotriva majorării tarifelor de transport.
În fiecare an, Primăria municipiului Galați comandă câte un „Sondaj de opinie privind indicele de satisfacție al călătorilor (transport public)”. Pentru cel mai recent a plătit, conform datelor din Sistemul Electronic de Achiziții Publice, 4.222 de euro fără TVA. Din păcate, acest sondaj nu a fost valorificat pentru inițierea unei soluții de îmbunătățire a serviciilor de transport public local. Până acum! Un proiect de Regulament privind creșterea indicelui de satisfacție a călătorilor a fost inițiat de cei 9 consilieri locali care, la ședința din 27 martie 2025, s-au abținut ori au votat împotriva majorării cu 40 la sută a tarifelor de transport.
Proiectul de Regulament stabilește situațiile în care călătorii pot cere compensații sau despăgubiri pentru serviciile de care au fost nemulțumiți. Și nu în instanță, ci printr-o procedură clară, stabilită de regulament. Cea mai „usturătoare” pentru Transurb este obligația de a deconta din propriul buget călătoriile cu transportul privat la care cetățenii au fost nevoiți să apeleze pentru că autobuzul, tramvaiul sau troleibuzul care era prevăzut în grafic nu a ajuns la ora stabilită. Sau era mult prea aglomerat pentru a putea călători în condiții civilizate. Aceste realități pot fi dovedite cu orice mijloace, inclusiv fotografii, iar călătoria cu transportul privat prin bon fiscal sau factură.
Concret, va exista o adresă unică pe care cetățenii vor transmite un formular completat online, la care vor anexa imaginile sau documentele doveditoare ale situației pe care o reclamă. Vor trebui să precizeze ziua și stația în care au așteptat, ora la care mijlocul de transport ar fi trebuit să vină conform graficului afișat pe site-ul operatorului de transport și să anexeze o fotografie cu bonul fiscal al călătoriei efectuate cu transportul privat. Conform proiectului, suma maximă care va putea fi decontată nu poate depăși 100 de lei.
După caz, în funcție de situațiile semnalate, Transurb va putea oferi în compensație călătorii suplimentare sau prelungiri ale valabilității abonamentului de transport, și chiar călătorii gratuite cu mijloacele de transport.
Aleșii care au gândit acest Regulament sunt convinși că va duce la responsabilizarea Transurb și la creșterea eficienței economice.
La chestia asta o sa apara multi insi reclamand : -Vai nu am incaput in autobuzul electric la ora de ,,varf,,fiind foarte aglomerat ar trebui sa ma duc cu Ubarul la munca, deci motive vor fii
@TT, tasta 1 pt limba romana
Asta este Țeapă de 01 aprilie!!! Ha,ha,ha!!!
Întâi aprilie!
Ar putea. Ei asa incep ca să arunce un praf în ochi. Am făcut poze în 105 cu mopuri și galeti puse la nasul călătorilor. Azi un șofer, otr ca avea multe de povestit mergea parca era beat. Vorbea la te
Luati-va masini, cu un consum de 8-9% in oras te ajunge mai ieftin ca un bile transurb si nu mai astepti in statii, in frig, in ploaie. Ce sa-i faci daca nu se mai incurajeaza transportul in comun.
E mai ieftin să merg la serviciu cu mașina personală !
E mai ieftin sa mergi la serviciu cu mașina dacă pe mașină ai dat o mie și nu prea treci prin service cu ea. Altfel, dacă plătești motorina, RCA, itp, reparații și nu ai motorină de tir nu iese socota
Nu iese socoteala cu masina strict de mers la servici, insa cu masina iti cresti mult confortul si o poti folosi sa mergi si la cumparaturi si sa iesi in weekenduri la iarba verde, sa mergi in vacante
Sondaj comandat anual la o firma abonata la PSD pt bani publici. Domnul Tibi doar incaseaza 5000 de euro pe an doar pe sondajul asta, e abonat si la alte sondaje la consiliu judetean.
Niste nemernici! Nu respecta traseele! De la gara CFR, cursa de la ora 7 a traseului 20 SE SARE aproape in fiecare zi! Vin in statie de la 6.45-6.50, iar autobuzul nu pleaca la 7, ca pe panou!
Ab. gratuite cu orar decalat fata de orele de vârf. De EX, 20 e aglomerat doar între 7 și 8 și numai pana în Tiglina 1. Vrei transport moca nu ii încurca pe cei care au nevoie de el si plătesc.