CFR va PLĂTI pentru ÎNTÂRZIERI! Ce vor primi călătorii

Călătorii din trenurile care au întârzieri mai mari de o oră vor primi din septembrie asistenţă gratuită, mâncare şi băuturi răcoritoare, dar şi despăgubiri, a relatat digi24.ro. Pe lângă asistenţă şi mese, călătorii vor primi cazare la hotel sau transport alternativ, dacă este cazul, potrivit şi siteului dcnews.ro. Deocamdată se dau despăgubiri pentru întârzieri doar pentru serviciile internaţionale. Pentru intervalele cuprinse între 59 şi 120 de minute se acordă 25 la sută din costul legitimaţiei de căţătorie, peste 120 de minute - 50 la sută din calatorie. Deşi se plâng de serviciile slabe, puţini călători îşi cer drepturile. Anul acesta au fost depuse doar 35 de reclamaţii la Protecţia Consumatorilor, se mai arată pe siteul digi24.ro.